Si alquilas una vivienda a turistas en la Comunitat Valenciana, debes estar dado de alta en SES.HOSPEDAJES antes de la primera estancia y comunicar cada reserva y cada entrada de huéspedes en un máximo de 24 horas. No comunicar es infracción grave, con multas de 601 a 30.000 €.
SES.HOSPEDAJES no es un trámite fiscal ni turístico: es la plataforma del Ministerio del Interior donde se comunica quién se aloja en cada vivienda, por motivos de seguridad ciudadana. Funciona en toda España desde el 2 de diciembre de 2024 y la obligación recae en ti como arrendador, aunque uses una gestora. Aquí tienes cómo cumplir sin perder tiempo.
1. ¿Estás obligado?
| Situación | ¿Obligado? |
|---|---|
| Vivienda turística inscrita en el Registro de Turismo de la Generalitat | Sí |
| Alquiler de una vivienda o habitaciones por estancias cortas, de forma profesional o no | Sí, si es a cambio de un precio |
| Gestora o agencia que explota viviendas de terceros | Sí, como intermediaria |
| Plataforma de intermediación con oferta en España | Sí |
| Hotel, apartamento turístico, albergue | Sí |
| Cesión gratuita a familiares o amigos | No |
La norma es el Real Decreto 933/2021, que desarrolla la ley de seguridad ciudadana. No la gestionan ni la Agencia Tributaria ni la Agència Tributària Valenciana. Los impuestos de la actividad están aparte, en la guía de alquiler turístico en la Comunitat Valenciana.
2. Alta paso a paso
- Ten el trámite turístico hecho: declaración responsable e inscripción en el Registro de Turismo (cómo se hace).
- Entra en la sede del Ministerio del Interior (apartado «Hospedajes y alquiler de vehículos») con certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve. Si no tienes certificado, mira cómo sacarlo.
- Da de alta al titular: nombre o razón social, documento, contacto y, si anuncias online, la URL del anuncio.
- Da de alta la vivienda: dirección, código postal, habitaciones y si tiene internet.
- Elige cómo enviarás los datos: formulario web, carga de ficheros o servicio web. Si usarás un programa de check-in o gestión, marca el servicio web antes de firmar; si no, no se generan las credenciales.
- Firma y guarda el correo con el código de arrendador y el de cada vivienda.
El alta debe hacerse en los 10 días siguientes al trámite turístico y siempre antes de la primera estancia. Si una gestora lo hace por ti, deja en el contrato por escrito quién comunica, porque la responsabilidad es de quien ejerce la actividad.
3. Qué comunicar y cuándo
| Comunicación | La activa | Plazo |
|---|---|---|
| Alta de titular y vivienda | Fin del trámite turístico | 10 días, y antes de la primera estancia |
| Reserva o contrato | Reserva, modificación o anulación | 24 horas |
| Parte de viajeros | Entrada de los huéspedes | 24 horas |
| Cambio de datos | Cualquier modificación del titular o la vivienda | Nueva comunicación |
4. Cómo no olvidarte: check-in y programas
Con muchas reservas, hacerlo a mano es una receta para el olvido. Las opciones más habituales son: un programa de gestión (PMS) o channel manager que envíe los datos por servicio web, un check-in online que recoja el documento de cada huésped antes de llegar, o una gestora que lo haga por ti. Lo importante es que alguien tenga la obligación escrita de comunicar y que puedas comprobar que se envió.
5. Datos que se piden
- De cada viajero: nombre y apellidos, sexo, documento y soporte, nacionalidad, fecha de nacimiento, residencia, contacto y parentesco si viaja un menor.
- De la transacción: referencia, fecha del contrato, entrada y salida, datos de la vivienda y del pago.
- Quién firma: los mayores de 14 años; los menores los comunica el adulto que los acompaña.
Los datos se conservan tres años desde que termina el servicio y solo pueden usarlos las fuerzas de seguridad, jueces y fiscales; no sirven para inspecciones fiscales. Las obligaciones informativas de impuestos son independientes.
6. Multas
| Infracción | Importe |
|---|---|
| Comunicar fuera de plazo (leve) | 100 a 600 € |
| No comunicar (grave) | 601 a 30.000 € (grado mínimo, de 601 a 10.400 €) |
7. Ejemplo: Fallas en un apartamento de València
Una propietaria alquila un apartamento inscrito en el Registro de Turismo. Una pareja con un hijo de 12 años reserva el 12 de febrero de 2027 a las 11:00 para las Fallas; llegan el 15 de marzo a las 18:00 y salen el 19 de marzo.
| Hecho | Momento | Comunicación | Límite |
|---|---|---|---|
| Reserva | 12/02/2027 11:00 | Comunicación de reserva | 13/02/2027 11:00 |
| Entrada | 15/03/2027 18:00 | Parte de viajeros (3 personas) | 16/03/2027 18:00 |
| Salida | 19/03/2027 | Empieza la conservación | Hasta 19/03/2030 |
Firman los dos adultos; el menor de 12 años se comunica con los datos que aporta uno de ellos, indicando el parentesco. Si el parte se envía el 17 de marzo a las 09:00, llega 15 horas tarde: infracción leve, de 100 a 600 €. Si no se envía nunca, es infracción grave.
8. SES.HOSPEDAJES y el registro de turismo
No te líes: son dos registros distintos. El de la Generalitat identifica tu vivienda turística y su número debe aparecer en los anuncios. SES.HOSPEDAJES comunica quién se aloja. El Tribunal Supremo anuló en mayo de 2026 el procedimiento del registro único estatal (NRUA) del Real Decreto 1312/2024, de modo que en la Comunitat Valenciana el número que cuenta es el del Registro de Turismo autonómico.